Vanliga frågor

Leverans till brevlåda eller dörr kostar 59 kr och är fraktfri vid köp över 699 kr. Leverans till ombud kostar 99 kr. Vi skickar normalt inom 1 till 3 arbetsdagar. Alla detaljer finns på fraktsidan.

Ja. När din order skickas får du en avisering med spårningsinformation från PostNord. Hittar du inte den, mejla oss med ditt ordernummer så tar vi fram kolli-id åt dig.

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt när du handlar online. Mejla oss på info@berntilund.se med ditt ordernummer och vad du vill returnera, så hjälper vi dig med returen. Fullständiga villkor finns på sidan om reklamation och retur.

Mejla oss på info@berntilund.se, gärna med en bild. Vi skickar rätt vara så snabbt vi kan, ofta samma eller nästa dag.

Normal väntetid är 2 till 3 veckor. Arbetet görs i vår egen verkstad i Lund och vi lämnar 6 månaders garanti på utfört arbete. Enkla byten, som nålpåträdare eller spolkorg, kan ofta göras direkt i butiken. Kontakta oss gärna med modellbeteckning innan inlämning, så bekräftar vi snabbt att vi kan hjälpa dig.

Vi är specialiserade på Janome och Baby Lock och servar symaskiner, overlock, cover och broderimaskiner. Vi har dessutom över 45 års erfarenhet av Husqvarna Viking och arbetar med de flesta äldre modeller från Pfaff. Läs mer på servicesidan.

En full service med genomgång, rengöring och justering kostar från 1 395 kr beroende på maskintyp. Aktuella priser finns på servicesidan. Vi lämnar 6 månaders garanti på utfört arbete.

Ja. Borsta bort damm och trådrester under stygnplåten regelbundet och följ manualens råd om oljning, alla moderna maskiner ska inte oljas hemma. En full service i verkstaden med jämna mellanrum håller maskinen i trim och förlänger livslängden.

Ja, vi kan i många fall ta fram instruktionsböcker till Janome-maskiner, även äldre modeller. Mejla oss maskinens modellbeteckning så kollar vi vad som finns.

Det beror på vad du vill sy. Janome 1522 är ett tryggt val för dig som vill sy enkla saker, en stabil maskin som matar både tunna och tjocka tyger. Men billigast är inte alltid enklast: den maskin som är lättast att sy på är Janome Allvis, och en dyrare modell kan göra sömnaden enklare även för nybörjare. Använd maskinväljaren, läs vår guide om att välja symaskin, eller kom in och provsy i Lund.

Ja. I butiken i Lund kan du provsy maskinerna innan du bestämmer dig, och vi hjälper dig jämföra modeller utifrån vad du syr och vad som är viktigt för dig.

Våra symaskiner börjar på 3 995 kr. Billigare maskiner än så brukar inte vara värda att serva och slits ofta ut efter några års användning, därför säljer vi dem inte. Avancerade broderi- och quiltmaskiner kostar mer. Vill du hålla nere kostnaden har vi även begagnade maskiner, servade i vår egen verkstad. I symaskinssortimentet ser du aktuella priser och maskinväljaren hjälper dig hitta rätt nivå.

En kvalitetsmaskin som sköts om håller i decennier, vi servar regelbundet maskiner som är 30 till 40 år gamla. Regelbunden service i vår verkstad förlänger livslängden, och på våra maskiner lämnar vi 5 års garanti.

Det viktigaste är rätt nålar för dina tyger, kvalitetstråd, en bra tygsax som bara används till tyg, knappnålar och en sprättare. Mycket följer med maskinen, resten hjälper vi dig plocka ihop i butiken eller på webben.

Ja, genom inbyte: vi tar in din gamla maskin och drar av inbytesvärdet på en ny. Mejla märke, modell och skick till info@berntilund.se så svarar vi oftast inom en arbetsdag med ett ungefärligt värde. Vi säljer också begagnade maskiner som gåtts igenom i vår egen verkstad.

Vi hyr inte ut symaskiner. Vill du prova på sömnad utan att köpa kan du låna symaskin på plats hos återbruksverkstaden Fixa Till på Linero torg i Lund. Vill du ha en egen maskin till lägre kostnad har vi begagnade maskiner och inbyte.

Ja. När du köper maskin hos oss ingår personlig utbildning där vi går igenom hur just din maskin fungerar, i butiken i Lund eller på distans via video. Du kan alltid höra av dig med frågor efteråt.

En overlock syr ihop, skär rent och kastar över tygkanten i ett moment, perfekt för sömmar i trikå och för snygga kanter. En coverlock syr fållar med täcksöm, som på köpta t-shirtar, med två raka sömmar på ovansidan och kedjesöm under. Många börjar med overlock och kompletterar med cover senare. Läs vår overlockguide.

Ja, mejla oss vilket tyg det gäller så hjälper vi dig. Du är också välkommen in i butiken i Lund där hela tygsortimentet finns att känna på.

Tumregeln är fin nål till tunna tyger, grövre till kraftiga, och stretchnål till trikå. Vi har guider som hjälper dig hela vägen: nålguiden, trådguiden och bomullstygsguiden.

Butiken ligger på Stora Södergatan 8 i Lund. Aktuella öppettider, även lördagar, hittar du alltid på sidan om vår fysiska butik.

Ja, vi har presentkort som funkar både i butiken i Lund och i webbshopen. Ett uppskattat val när du vet att mottagaren syr men inte vad som redan finns i sylådan.

Vi utför inte sömnadsarbeten själva. Men i vår butik i Lund finns Merry Design, en fristående sömmerska som tar emot lagningar, uppläggningar och dragkedjebyten. Vill du hellre göra det själv har vi en guide för att byta dragkedja i jacka.

Mejla oss på info@berntilund.se, gärna med en skärmdump av felet. Vi hjälper dig direkt och kan vid behov ta din beställning manuellt med en betallänk.